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一位曾经为多项Minor、Major，以及刚刚过去的DPC赛事担任过管理人员的国外网友在Reddit发布了一则答疑帖，以匿名身份回答了网友们的提问。
他的自我介绍：
我本人担任了许多赛事的管理人员一职，有机会和几乎所有Major战队、选手们一同工作。已经向/dota2mod团队提交了证明材料，出于私人原因，我选择保持匿名身份。
可以问我，赛事的管理人员到底要做什么工作、DPC幕后的场景到底是怎样的，工作人员通常偏爱哪类选手，或者一切和DOTA2赛事相关的问题。
来自Reddit的认证Q：你是怎样接触到赛事管理这个岗位的，薪水如何?还是你有在同时做些别的工作?
A：最开始，我通过赛事的志愿者招募换取主办方提供的免费旅行和住宿。四年前，我在一个和电竞不相关的赛事里获悉了一条开放的渠道，让我有机会投身DOTA2赛事工作。之后我给项目经理投了一份简历，在自我介绍中表达了这份意愿，成功被录用了。
薪酬取决于每年的赛事数量以及你的工作成果。想要靠这个活下去，你得不止关注DOTA2，比如我就参加了几次CS:GO的Major。我确实有另一份软件开发的工作，所以DOTA2赛事管理算是一个业余爱好，不过我确实认识一些专门干这行的人。
Q：一场赛事的全程究竟是如何举办的呢?
A：根据赛事规模和主办方，往往会有所不同，这通常是我们的任务了。
赛前：比赛开始前3、4天到达，把酒店里所有队伍练习室的电脑设置好，调试好网络，安装DOTA2并且确保成功运行。战队到达后，得守在训练室附近，确保能第一时间收到反馈并传达，交给专门的选手/解说对接人员，他们会帮助安排饮食、交通等事项。
我们同样得去场馆重复相同的工作，确保对战房的电脑已经准备就绪，粗略统计下来，我们要调试100~120台机器。
赛中：选手/战队对接人员会和战队经理合作，确保队伍按时到达场馆。一旦他们在路上了，压力就来到了我们这边——确定选手的编号和电脑正确对应(之前座位已经排好了)，保证一切设置妥当，预留出至少15分钟的时间以防需要二次调试。
比赛时，每个对战房都会有一个工作人员，两个人在赛前都会协调好，确保BP及时开始，选手都已经准备就绪。并且我们得没收选手的手机，把它们放在对战房外专门的位置。一轮系列赛的小局之间，我们会和选手交流，在下一场比赛开始前需要等多久，以便他们去厕所、讨论讨论战术，或者抽上一根烟(这对他们真的很重要)，诸如此类。然后，确保下场比赛开始前至少五分钟，所有人都在座位上做好，不需要延迟。
哪怕是TI决赛，也不乏“点蚊香”的镜头赛后，选手们会离开对战房，把他们的外设带走，我们则需要为下一轮比赛更改对应编号，这样的过程重复上几天，这就是一次赛事了。
主赛事期间，我们一天要忙上12~18小时，可能出现在任何地方，之后取决于游戏时长和一切可能出现的突发事件。
Q：(来自SirActionSlacks)任何人对你或者你的同事，说过的最蠢的一句话是什么，你们有什么反应?不用透露选手的名字，说不定我们遇到的是同一个人呢~
A：首先我得说，和您合作过几次，你一直是非常令人愉快的工作伙伴!对所有员工的态度都超赞，哪怕忙到后半夜，这点也没有改变。
如你所愿，我不会谈到具体的选手名字，但最典型的一个案例是：BP阶段开始前三十秒，分析台已经准备好直播画面，赛前预热也聊的差不多了，突然有个人说他要去厕所。从对战房到厕所起码得走上两分钟，一来一回比赛就得延迟五分钟，大家只能对着镜头里的画面发呆。所以通常我们的回应是“额，不行，比赛30秒内就要开了。”我们每次都会提前告知选手们，比赛马上就要开的时候不能离场，但每次都有那么几个反面典型。
我猜选手们知道，对于那些蠢到家了的问题，我们的回答会是什么，更多时候他们只是在边缘试探，想赚到更多的优势，比如“下场比赛能晚十分钟开么?”尤其是在Bo3输掉第一局后，会有一些“XXX需要他的幸运颈枕，能等我们经理把它拿回来之后再开比赛么?”
Q：嘿，谢谢你举办这次在线问答，我猜你不仅仅为了DOTA2赛事工作，你觉得不同项目的管理工作中存在差异么?如果是的话，DOTA2都有哪些优劣呢?
A：对的，除了电竞行业外，我还有一份全职工作。同时我也参加过CS:GO的Major，两者间有很多细小的差别，但在宏观层面上非常相似。我们的角色主要是为了一切从技术角度正常展开工作，确保选手能够准备就绪，准点开始比赛，因此需要和产品部门多加协调。
职业和业余存在区别，DOTA2尤其明显，不玩游戏的普通人基本看不懂。DOTA2的现状是，对职业比赛有兴趣的人往往在赛事期间热情洋溢，营造出良好的氛围。但如果想把赛事推广到更大的市场，这会非常困难，你得确保目标市场有充足的DOTA2群众基础。
基辅特锦赛时狂热的观众氛围另一点是，DOTA2赛事的时长变化幅度很大，比如一天计划中有四个Bo3，最短的情况是四个2-0，算上场间休息半小时，一共会持续9~10个小时。但如果打成了四个2-1，中间再出点技术上的失误的话，打14~18个小时也不是不可能。这对赛事管理人员来说是个大问题。有不少次，我们上午九点就到了场馆，凌晨一点
才结束一天的工作，然后第二天还得准时八点起床吃早餐然后赶去场馆。这期间还包含了各种电脑、桌子、显示器等等设备的搬运工作，它总是让人精疲力竭，但在看到一切圆满结束后，你总是会觉得非常满足。
Q：你们和Steam那边的交流会更方便么，还是说就和普通人一样?
A：我个人没有和Valve直接沟通，但项目经理和一些高层管理人员确实会和V社对接，以便安排一些类似票务啊之类的赛事内事项。对于DPC和Major，这并不少见，幕后起码有1~2个Valve的工作人员。
Q：经常有选手突然暂停比赛，然后发一句“kale”。有时候这些暂停发生在非常关键的时刻，有没有可能通过某种方式来判断他们到底真是因为卡了暂停，还是另有所图呢?
A：线上比赛的话，我们可以通过控制台观察游戏延迟，当玩家申请暂停时我们会实时监控。大部分玩家都会按要求把相关数据设置显示在画面上，方便我们维护公正性。线下赛的话，对战房里都有裁判的，他们有没有丢包或者卡顿，一看屏幕便知。
对战房里，裁判在关注着选手们的一举一动Q：你心目中表现最好的队伍是谁?
A：我会说，和中国队的合作是愉快的，可能是因为语言障碍，他们很少提一些特别要求或者给我们找麻烦。西方队伍的话，Nigma和Secret是我最喜欢的队伍，他们都非常专业并且友善，两个队伍的经理也都经验十足。
Q：队伍们受到处罚的次数多么?感觉你要是不细心关注比赛，都很难发现队伍被罚了BP时间。以及，哪个队伍被罚的最多啊?
A：在我的经历里，很少有队伍被处罚。但十次里有九次是因为线上赛迟到。原因多种多样：睡过头迟到了30分钟的、和家人出去结果因为堵车回不来的、还有正在打天梯不想秒了的。印象中没有太具体的“犯事大王”，但南美队伍出的岔子是要比其他赛区多一点的。
Q：你有和选手或者解说成为朋友么?
A：有的，我和一些解说、选手交了朋友。是的，我和大部分人只在赛事中交流，毕竟大家都有很忙碌的个人生活。但有几位也和我在工作之外一直有联系。基本上，在和同一批人共事了好几次后，你们才会建立起人际关系。作为赛事管理人员，最重要的就是像对待普通人一样对待他们，尤其是对于选手，毕竟我们的工作是指导他们按规则行事。我见过一些管理人员，在第一次工作后就再也没被邀请过，因为他们做的有些出格，已经超越了工作的范畴了。
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