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一位曾经为多项Minor、Major,以及刚刚过去的DPC赛事担任过管理人员的国外网友在Reddit发布了一则答疑帖,以匿名身份回答了网友们的提问。
他的自我介绍:
我本人担任了许多赛事的管理人员一职,有机会和几乎所有Major战队、选手们一同工作。已经向/dota2mod团队提交了证明材料,出于私人原因,我选择保持匿名身份。
可以问我,赛事的管理人员到底要做什么工作、DPC幕后的场景到底是怎样的,工作人员通常偏爱哪类选手,或者一切和DOTA2赛事相关的问题。
![【蜗牛电竞】赛事幕后者揭秘:十八个小时工作司空见惯](http://n.sinaimg.cn/games/crawl/632/w516h116/20210817/032c-e5bc6d32eaf2628563f930bfc15fc428.jpg)
Q:你是怎样接触到赛事管理这个岗位的,薪水如何?还是你有在同时做些别的工作?
A:最开始,我通过赛事的志愿者招募换取主办方提供的免费旅行和住宿。四年前,我在一个和电竞不相关的赛事里获悉了一条开放的渠道,让我有机会投身DOTA2赛事工作。之后我给项目经理投了一份简历,在自我介绍中表达了这份意愿,成功被录用了。
薪酬取决于每年的赛事数量以及你的工作成果。想要靠这个活下去,你得不止关注DOTA2,比如我就参加了几次CS:GO的Major。我确实有另一份软件开发的工作,所以DOTA2赛事管理算是一个业余爱好,不过我确实认识一些专门干这行的人。
Q:一场赛事的全程究竟是如何举办的呢?
A:根据赛事规模和主办方,往往会有所不同,这通常是我们的任务了。
赛前:比赛开始前3、4天到达,把酒店里所有队伍练习室的电脑设置好,调试好网络,安装DOTA2并且确保成功运行。战队到达后,得守在训练室附近,确保能第一时间收到反馈并传达,交给专门的选手/解说对接人员,他们会帮助安排饮食、交通等事项。
我们同样得去场馆重复相同的工作,确保对战房的电脑已经准备就绪,粗略统计下来,我们要调试100~120台机器。
赛中:选手/战队对接人员会和战队经理合作,确保队伍按时到达场馆。一旦他们在路上了,压力就来到了我们这边——确定选手的编号和电脑正确对应(之前座位已经排好了),保证一切设置妥当,预留出至少15分钟的时间以防需要二次调试。
比赛时,每个对战房都会有一个工作人员,两个人在赛前都会协调好,确保BP及时开始,选手都已经准备就绪。并且我们得没收选手的手机,把它们放在对战房外专门的位置。一轮系列赛的小局之间,我们会和选手交流,在下一场比赛开始前需要等多久,以便他们去厕所、讨论讨论战术,或者抽上一根烟(这对他们真的很重要),诸如此类。然后,确保下场比赛开始前至少五分钟,所有人都在座位上做好,不需要延迟。
![【蜗牛电竞】赛事幕后者揭秘:十八个小时工作司空见惯](http://n.sinaimg.cn/games/crawl/78/w550h328/20210817/fd69-7494916bb02962f13940895ad0e5dfac.jpg)
赛后,选手们会离开对战房,把他们的外设带走,我们则需要为下一轮比赛更改对应编号,这样的过程重复上几天,这就是一次赛事了。
主赛事期间,我们一天要忙上12~18小时,可能出现在任何地方,之后取决于游戏时长和一切可能出现的突发事件。
Q:(来自SirActionSlacks)任何人对你或者你的同事,说过的最蠢的一句话是什么,你们有什么反应?不用透露选手的名字,说不定我们遇到的是同一个人呢~
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A:首先我得说,和您合作过几次,你一直是非常令人愉快的工作伙伴!对所有员工的态度都超赞,哪怕忙到后半夜,这点也没有改变。
如你所愿,我不会谈到具体的选手名字,但最典型的一个案例是:BP阶段开始前三十秒,分析台已经准备好直播画面,赛前预热也聊的差不多了,突然有个人说他要去厕所。从对战房到厕所起码得走上两分钟,一来一回比赛就得延迟五分钟,大家只能对着镜头里的画面发呆。所以通常我们的回应是“额,不行,比赛30秒内就要开了。”我们每次都会提前告知选手们,比赛马上就要开的时候不能离场,但每次都有那么几个反面典型。
我猜选手们知道,对于那些蠢到家了的问题,我们的回答会是什么,更多时候他们只是在边缘试探,想赚到更多的优势,比如“下场比赛能晚十分钟开么?”尤其是在Bo3输掉第一局后,会有一些“XXX需要他的幸运颈枕,能等我们经理把它拿回来之后再开比赛么?”
Q:嘿,谢谢你举办这次在线问答,我猜你不仅仅为了DOTA2赛事工作,你觉得不同项目的管理工作中存在差异么?如果是的话,DOTA2都有哪些优劣呢?
A:对的,除了电竞行业外,我还有一份全职工作。同时我也参加过CS:GO的Major,两者间有很多细小的差别,但在宏观层面上非常相似。我们的角色主要是为了一切从技术角度正常展开工作,确保选手能够准备就绪,准点开始比赛,因此需要和产品部门多加协调。
职业和业余存在区别,DOTA2尤其明显,不玩游戏的普通人基本看不懂。DOTA2的现状是,对职业比赛有兴趣的人往往在赛事期间热情洋溢,营造出良好的氛围。但如果想把赛事推广到更大的市场,这会非常困难,你得确保目标市场有充足的DOTA2群众基础。
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另一点是,DOTA2赛事的时长变化幅度很大,比如一天计划中有四个Bo3,最短的情况是四个2-0,算上场间休息半小时,一共会持续9~10个小时。但如果打成了四个2-1,中间再出点技术上的失误的话,打14~18个小时也不是不可能。这对赛事管理人员来说是个大问题。有不少次,我们上午九点就到了场馆,凌晨一点
才结束一天的工作,然后第二天还得准时八点起床吃早餐然后赶去场馆。这期间还包含了各种电脑、桌子、显示器等等设备的搬运工作,它总是让人精疲力竭,但在看到一切圆满结束后,你总是会觉得非常满足。
Q:你们和Steam那边的交流会更方便么,还是说就和普通人一样?
A:我个人没有和Valve直接沟通,但项目经理和一些高层管理人员确实会和V社对接,以便安排一些类似票务啊之类的赛事内事项。对于DPC和Major,这并不少见,幕后起码有1~2个Valve的工作人员。
Q:经常有选手突然暂停比赛,然后发一句“kale”。有时候这些暂停发生在非常关键的时刻,有没有可能通过某种方式来判断他们到底真是因为卡了暂停,还是另有所图呢?
A:线上比赛的话,我们可以通过控制台观察游戏延迟,当玩家申请暂停时我们会实时监控。大部分玩家都会按要求把相关数据设置显示在画面上,方便我们维护公正性。线下赛的话,对战房里都有裁判的,他们有没有丢包或者卡顿,一看屏幕便知。
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Q:你心目中表现最好的队伍是谁?
A:我会说,和中国队的合作是愉快的,可能是因为语言障碍,他们很少提一些特别要求或者给我们找麻烦。西方队伍的话,Nigma和Secret是我最喜欢的队伍,他们都非常专业并且友善,两个队伍的经理也都经验十足。
Q:队伍们受到处罚的次数多么?感觉你要是不细心关注比赛,都很难发现队伍被罚了BP时间。以及,哪个队伍被罚的最多啊?
A:在我的经历里,很少有队伍被处罚。但十次里有九次是因为线上赛迟到。原因多种多样:睡过头迟到了30分钟的、和家人出去结果因为堵车回不来的、还有正在打天梯不想秒了的。印象中没有太具体的“犯事大王”,但南美队伍出的岔子是要比其他赛区多一点的。
Q:你有和选手或者解说成为朋友么?
A:有的,我和一些解说、选手交了朋友。是的,我和大部分人只在赛事中交流,毕竟大家都有很忙碌的个人生活。但有几位也和我在工作之外一直有联系。基本上,在和同一批人共事了好几次后,你们才会建立起人际关系。作为赛事管理人员,最重要的就是像对待普通人一样对待他们,尤其是对于选手,毕竟我们的工作是指导他们按规则行事。我见过一些管理人员,在第一次工作后就再也没被邀请过,因为他们做的有些出格,已经超越了工作的范畴了。
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