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EGR运营商大奖是全球博彩行业的一个含金量非常高的奖项，今年，扑克之星连续第三次拿到了“年度最佳线上扑克运营商”称号，其母公司Amaya也荣膺“年度最佳客服运营商”。然而，很多职业扑克选手都认为扑克之星和Amaya没资格获奖。
Daniel ‘Jungleman’ Cates ：
“我不认为扑克之星关心所有玩家，他们一直在用各种理由提高抽水，其中有些理由非常不堪。我自己在取款的时候也遇到过麻烦，而且大部分时候取款进度很慢。”
Paul Vas Nunes：
“这个结果很令人震惊，考虑到他们提高了抽水，还降低了客户服务的质量。”
Anton Wigg：
“我不知道这个奖项的评选标准，但作为一个客户，我认为自己被扑克之星越来越不重视。过去几年他们所做的变革或多或少是抢钱的行为，并不是所有都是为了玩家的利益和扑克未来的发展。”
支持扑克之星的玩家给出的部分理由如下：
扑克之星了解客户的需求，创造了很多有价值的东西，比如Spin & Go, Zoom和Beat The Clock；
扑克之星通过签约C罗和内马尔吸引了很多新玩家；
扑克之星为慈善事业做出了很多贡献；
扑克之星每年定期举办WCOOP、SCOOP和微型百万赛等线上最高水准的扑克赛事；
扑克之星2016年第二季度占据全球71%的市场份额（是第二名的十倍以上），2016年9月份有独立玩家240万（同比去年增长了5%）。
反对扑克之星得奖的玩家的部分理由如下：
缺乏沟通；
客户服务差；
把节省开支作为主要目标；
VIP系统改革损害玩家利益。
总结
如果你是职业扑克选手，那么你应该会觉得扑克之星得奖就是个大笑话。当然，如果你是娱乐玩家，你会觉得这是实至名归。
站在扑克之星的立场，当每个月有240万客户的时候，其实很难取悦他们每一个人，只能专注于最大的群体——娱乐玩家。240万玩家中有多少是职业选手？非常少！不过他们的声音往往是最大的。
我们要知道的是，扑克之星今年和职业选手争辩，并遭到大规模抵制的过程中，他们的总玩家人数反而增加了5%。
评价一个线上扑克室好坏的标准大致有三个：信任、诚信和是否把客户放在第一位。如果问娱乐玩家扑克之星这三个方面做得怎么样，我想大部分人的答案应该是肯定的，你觉得呢？
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